于是2010年10月18日,在对网上商城产业发展趋势及用户体验等多方考量后,美丽汇(www.meilihui.com)像一只破茧而出的蝴蝶,在改版后重新亮相于公众视野。
改版后的美丽汇官方网站
纵观国内奢侈品购物网站,美丽汇并不是第一家。那么美丽汇又是凭借哪些优势迅速崛起?在改版后又有哪些亮点来吸引消费者?带着这些问题,我站编辑近期采访了美丽汇的负责人,负责人向我们娓娓道来其中的奥秘。
美丽汇奢侈品网上商城的品质信誉
与国内其他品牌购物网站相比,美丽汇奢侈品购物网站并不只是以销售过季、尾货为主的网上商城。而是一个拥有全球数百家国际一线奢侈品品牌正规授权,服装、鞋、包、配饰全系列商品一站式服务,“新品+特卖”相结合的奢侈品在线精品百货公司。
在商品品质方面,目前国内很多奢侈品网上商城多为雇佣海外个人代购,不能保证稳定货源和商品品质;甚至有些商家正品与A货真假参半售卖,极坏地扰乱了行业秩序。对此,美丽汇对在售商品承诺100%正品保证,7天无条件退货。
在货源渠道方面,美丽汇隶属于MEILIHUI GROUP(美丽汇集团),该集团是一个引领奢侈品和时尚品牌的全球零售商。分公司设立于时尚之都米兰,拥有独家授权的优先定制权,确保售卖商品与欧洲同步更新。也就是说有些商品国内专卖店还未售卖,但在美丽汇的官网上就可以买到。
在价格优势方面,因美丽汇与百余家品牌的直接合作,确保商品售价低于门店价格。基本上在售新品包括经典款和限量款,售价即为原价的5-7折。在线销售30天后未售出的新品即可进入3-5折特卖,此特卖并非指传统欧洲打折季带回的尾货,美丽汇特卖商品更是同期相同商品的最低价格,每天十场3折的特价抢购确保商品零库存。
美丽汇体验店实景
在购物体验方面,因奢侈品的独特属性,美丽汇集团为了保证注册会员更好的感受到商品品质,不仅有覆盖全球的在线精品百货,目前更在中国大陆北、上、广等地设立了6家超大空间的实体体验店。以北京美丽汇为例,集团斥巨资在CBD商圈的华贸中心商业街L10号,精心打造1000㎡超大奢华线下体验店。独家创新的使消费者除了在线上浏览商品外,更可亲身在体验店里试穿试戴,并承诺7天无条件退货直到满意为止。“网上商城+线下体验”给会员带来了无与伦比的时尚之旅和货真价实的购物体验。
最优的品质保证,强大的货源支持,最低的价格优势,全方位的购物体验,使美丽汇在同业当中的品质信誉上独占鳌头,并拥有了广泛良好的会员口碑。
美丽汇奢侈品网上商城的会员专享服务
美丽汇提供给全球热爱时尚的消费者最好最专业化的购物体验。首先美丽汇的官方网站采用会员专享制,由资深的UI设计师带来高端时尚杂志般的网站页面风格及细致化的商品呈现。每件商品除了各角度高清拍摄、细节放大、品牌介绍、产品规格、产品介绍等必备信息外,在重新改版前更是多方考量了前期运营中的用户体验。例如,改版后会员在浏览商品的过程中,在官博上相应推出商品的搭配建议、最新潮流趋势等提示;并且在每周潮流新品上线前都会即时推出这些品牌专业的真假鉴别资讯;更有24小时多方位在线客服支持咨询。从而使会员即使是在线购物也会体验到超过奢侈品店员般的贴心服务。在物流配送方面,为了将产品及时送达到每一位会员手中,美丽汇承诺 24小时内现货配送,7天无条件退换货。
美丽汇会员冷餐会
在会员增值服务方面,美丽汇会定期通过手机、邮件等多样形式给会员发送新品及特卖信息,并长期与形体、美容、电器、会所等国内国际顶尖知名高端品牌携手,举办联盟商家特惠、体验培训、交友冷餐会等会员私密专享活动。丰富会员全方位优质生活的奢华体验。
精益求精的美丽汇在官网改版后,为了达到会员及用户体验的100%满意,在10月18日-23日推出“有奖找BUG活动”(www.meilihui.com)。任何在网站用户体验上的建议都可反馈给美丽汇,真正被采纳的建议更将会获得奢侈品品牌饰品以示奖励。
凭借创新的线上线下结合模式、多年的电子商务及零售经验、完善的技术系统、时尚高端的页面呈现风格、专业化的服务体系,相信美丽汇在改版后将带给我们更多的互联网奇迹。
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