IBM 以知识管理为核心的新一代教育政务系统，通过知识管理帮助教育管理部门解决知识共享和再利用的问题。知识管理是一个系统工程，目标是帮助教育管理部门发现潜在知识、传递知识、和有效利用知识，从而为教育行业管理部门提供基于知识管理的网络信息技术解决方案，将教育机构的内外政务信息流电子化、网络化，进而实现管理职能的电子化、网络化。
1. 电子邮件
Domino R5单一的和强健的通讯基础设施实际上可以提供安全、高保真、Internet上的电子邮件。在行政管理允许的情况下，完全可以采取将Intranet邮件与Internet邮件合一的实现方式； Domino/Notes R5 除保留了固有的Domino安全特性外，把对SSL3和S/MIME协议的支持变成了本原（Native）支持，还包括对POP3、IMAP4、Web浏览方式的邮件的本原支持； Domino R5作为一个标准的Internet邮件服务器，支持一切Internet标准的邮件工作方式。
2. 实时视频通讯
为教育教学用户提供了一个最完整的实时教学视频方案，包括多种强大的功能，如即时通信，白板，屏幕共享，音频和视频会议等等。利用Sametime灵活强大的Java工具包，开发人员能够开发出大量新型的教学应用，借助Internet介入客户服务并与之建立更加良好的关系，使师生的教学工作更加高效，有效。Sametime是一个平台产品，可以作为一个单独的解决方案，也可以很方便地与现有的教学通信和协作环境集成。
3. 工作组协作
在工作组的成员间提高信息交换的效率，如电子邮件、在线日历等利用在线讨论组和共享资源，发挥工作组中每个人的技能达到共同探索和学习的目的。
4. 教委日常办公
新闻、日程管理、待办事宜、培训通知、会议管理、领导行程管理、信息发布等内容。
5. 分布式教学文档
教育部门和学校存在大量的教学文档和管理文档，这些文档局限在一个个单独的应用范围内，集中的文档存取模式也只限于一小部分教育专家在使用，随着教育信息化程度的提高，教学信息的交流模式已经由集中转到了分布，集中的文档管理模式已远远达不到分布式的存取要求；Lotus Domino.Doc为教育和教学机构提供了更好的知识文档管理来存丰富的数据和资料，有效地组织和规划文档，使文档的获得、归类、查找和提取更容易。文档管理的最终目的是成为知识管理体系的一部分，与其他的教学信息构成完整的知识体系。
6. 教务管理
对于学籍、教务、课程、教师、考试等多项管理，建立在IDC，上述的管理将*先出各类学生查询、注册、个人活动安排等服务也是由IDC来完成。对于仅限于校园LAN中的应用，如教室、机房开放管理、上机管理、餐饮记帐管理、校园卡管理等，则由LAN来完成。对管理员，它提供强大的教学资源管理功能，包括物理的教室、人员状况、技能管理、课件资料、虚拟教室等；对老师，可以选择开设课程，预定教学活动和资源，跟踪学生学习进度；对学生，可以搜索课程分类，选择参加的课程，察看学习进度。
IBM Lotus Domino/Notes 是世界上领先的群件系统，提供教育电子政务的应用平台。
方案内容：
基本配置一
教育管理软件建议：
DB2：资源管理
WebSphere Application Server：应用运行环境(含HTTP服务器，开发应用部署在此)
IBM Directory Server：用户管理服务
Lotus eLearning教学管理软件
教育管理硬件建议：
PC服务器2台，可根据情况扩展：将HTTP服务器/应用服务器、数据库服务器分开
PC服务器1台：Lotus eLearning教学管理服务器xServer 225 \ xServer 235
办公软件：
Lotus Domino
Lotus SameTime
Lotus Domino.Doc
办公硬件建议：
PC服务器1台（根据情况扩展）xServer 225 \ xServer 235
逻辑图如下：
基本配置二
教育管理软件建议：
DB2：资源管理
CM：多媒体资产管理
Lotus eLearning教学管理软件
WebSphere Application Server NetWork Deployment Edition：应用运行环境(含HTTP服务器，开发应用部署在此)
IBM Directory Server：用户管理服务
教育管理硬件建议：
PC服务器3台（可根据情况扩展），将HTTP服务器、数据库服务器、应用服务器分开、内容管理服务器(可根据情况选择R6000服务器)分开
PC服务器1台：Lotus eLearning教学管理服务器xServer 225 \ xServer 235
办公软件：
Lotus Domino
Lotus SameTime
Lotus Domino.Doc
办公硬件建议：
PC服务器1台（根据情况扩展）
逻辑图如下：
基本配置三
教育管理软件建议：
DB2：资源管理
CM：多媒体资产管理
-
CM Video Charger：视频点播服务器
Lotus eLearning教学管理软件
WebSphere Application Server：应用运行环境(含HTTP服务器，开发应用部署在此)
WebSphere Portal Server门户服务器
IBM Directory Server：用户管理服务
教育管理硬件建议：
PC服务器4台（可根据情况扩展），将HTTP服务器、数据库服务器、应用服务器/门户服务器分开、内容管理服务器、视频点播服务器分开(可根据情况选择R6000服务器)
PC服务器1台：Lotus eLearning教学管理服务器
可前端安装边缘服务器，做HTTP请求的负载均衡
办公软件：
Lotus Domino
Lotus SameTime
Lotus Domino.Doc
办公硬件建议：
PC服务器1台（根据情况扩展）
逻辑图如下：
深度解析中小企业通信需求