华为TopEng™ BOSS解决方案

1. 定位和发展

    华为BOSS系统遵循业界标准的eTOM体系架构，同时充分考虑系统的平滑扩展性。华为BOSS系统包括了客户服务与营销、产品管理与运营、资源和系统管理、合作伙伴管理。系统提供了，营销管理、渠道管理、产品管理、订单管理、SP管理、融合计费等关键的业务功能和产品部件。

    华为BOSS系统定位在：以客户为中心，快速支持新产品和新业务开发，面向3G，支持多种业务的融合。
华为BOSS从1999年开始投入至今，经历了5年的发展历史，拥有规划咨询、系统设计、产品开发、实施集成各个领域共500余人的专业队伍。在已有的BOSS版本的基础上，正在逐步形成统一完整的移动BOSS解决方案，并且已经逐步走出了一条产品化、组件化、平台化的道路。华为BOSS已经广泛的在全球应用，产品遍布：湖北移动、河北移动、宁夏移动、也门电信、俄罗斯等主流运营商。

 2. 产品功能

    数据存储层。提供了统一的数据存储，即可以物理集中也可以逻辑集中；采用统一的数据模型，符合中国移动的三户模型设计思想，保证了数据的一致性和统一性。
业务支撑层。支持话音、数据、内容等多种话单设备和话单格式。提供了多种设备的联机交互；提供了多业务的综合计费帐务处理、多业务的交叉优惠。
业务管理层。提供了统一的产品目录管理、产品生命周期管理；完整的订单流程管理；业务开通提供了和底层设备、数据业务平台的交互；具备了SP管理和SP业务部署的功能。
客户服务层。除了传统的业务受理、缴费管理功能之外，还提供了市场销售管理，包括销售任务管理、销售计划管理、销售绩效管理等。合同管理提供了，合同模版管理、合同档案管理。
业务规则支撑，提供了业务规则全周期的管理；系统服务管理，提供了系统公用的基础组件和服务。
 

3. 应用案例

 湖北移动BOSS解决方案
    湖北移动BOSS系统2001年开始实施，余2003年7月正式上线。有营业厅570个，终端2300多个，共有在网用户近800万，日处理缴费业务30余万笔，业务受理2万余笔。

    资费灵活、业务快速部署是湖北移动BOSS最大的特点，系统目前支撑套餐近千种。系统很好的支撑了湖北移动各项新业务、新产品的开发、推广和服务，获得用户好评。

 河北移动BOSS解决方案
    河北移动BOSS系统源于98年的河北省集中化计费系统，后经多次扩容，目前系统支撑在网用户数1100万，系统容量2000万用户。

    系统整体设计先进，采用完全面向对象、多进程多线程、模型化参数化、内存数据库等先进的设计理念。

    系统连续两年在集团公司组织的系统集成商服务能力评比中获第二；在集团公司近年来举行的BOSS系统测试中，各项性能指标名列前茅。

 也门电信BOSS解决方案
    系统于2004年初开始建设，估计年底正式上线。系统现支撑用户量60万，系统容量200万。系统底层支撑网络为CDMA网络。

    华为BOSS系统为也门电信的移动网络提供了包括计费、结算、帐务、客户服务、客户关怀、客户接触渠道在内的BSS全方位解决方案。系统支持后付费业务和预付费业务，同时还支撑多币种、多费率、多税率的国际化多方结算的功能。

 4. 系统特点

面向3G，兼容2G、2.5G。系统话音、数据、内容等多种业务提供有力支撑，提供SP管理和结算、提供数据业务快速开通。
广泛应用、经验丰富。系统大量应用于国内外，成功应用湖北移动、宁夏移动、河北移动，并成熟应用于香港Sunday、孟加拉、也门电信、布隆迪、俄罗斯等海外国家。
提供了多业务的融合计费、融合套餐、交叉优惠，提供了后付费和预付费的融合。充分考虑了BOSS系统和客服、智能网、数据业务平台、核心设备等外部系统的业务流程贯通。
技术领先、架构先进。系统采用了平台化、组件化、分布式的设计，采用基础平台＋四层体系架构。既可以独立部署也可分步部署，兼容不同的应用规模。
灵活配置、适应性强。实现了计费要素、计费单元、计费规则的可定制；账单格式可定制；存储方式、存储空间可配置；优惠规则、资费套餐可定制；业务流程可定制、可部署。
关键技术、专利保证。内存话单剔重技术，高性能、高准确率；话单合并技术，多算法、高性能、可恢复；大数据量支撑，分布式、多进程、多线程；公式编译器，编写方便、语法丰富、性能高效。
安全稳定、容灾保证。提供了BOSS数据级和业务级容灾，提供完整的备份方案；提供全流程的稽核，保证计费帐务平衡，发掘收入漏洞。
高度的实时性。提供了实时采集、实时计费、实时帐务、实时监控、实时信用等全流程的实时处理。