针对现场服务管理的解决方案(MBS)–Solomon

    针对现场服务管理的微软商务管理解决方案(MBS)——Solomon 与财务模块完全集成，为用户提供整体解决方案来实现服务业务的所有运营和会计操作的自动化。Microsoft Field Service Management Solomon 支持服务电话的自动化处理与调度，从报价直到续约的服务合同全面管理，包括常规和计划外维护在内的设备管理，包括合同、时间与材料和固定费率在内的全部发票开具功能。

情况说明书
设备维护 sol_equip_maintenance.pdf 317 KB PDF（Portable Document Format）文件	Microsoft Solomon Equipment Maintenance 能够自动化工作单流程，使维护部门可以更快速和准确地生成工作单、按照用户定义的标准跟踪工作单（废弃时间戳）、方便地执行详细的会计程序、以最高的效率完成所有维护和修理程序。
固定费率定价 sol_flat_rate pricing.pdf 355 KB PDF（Portable Document Format）文件	在组织内部控制所有固定费率，使更多客户对组织产生信心。借助 Microsoft Solomon Flat Rate Pricing，用户可以弃用来自外部出版商的采购花费固定费率手册，而让工程师针对定价目录中的特定服务现场打印报价。
服务合同 sol_service_contracts.pdf 589 KB PDF（Portable Document Format）文件	如果生意中包括一些服务协议，那么维护它们将是非常困难的。不过，如果实行恰当的管理，服务协议反而会成为服务公司的主要收入来源。借助 Microsoft Solomon Service Contracts，在工程师被派往现场之前，客户代表将会提前获知所有处于活动状态的合同。
服务调度 sol_service_dispatch.pdf 425 KB PDF（Portable Document Format）文件	通过 Microsoft Solomon Service Dispatch 全面跟踪和管理服务组织。灵活的功能有助于高效地管理现场工程师，确定工程师的收入信息，准确地跟踪包括账号状态和设备与服务历史在内的客户信息。