中国奢侈品市场潜力巨大 用户体验成发展关键

　　近日，中国电子商务研究中心日前发布消息称，中国奢侈品在线销售的起跑枪声已经打响。数据显示，中国的奢侈品销售在全球占比达25%，已超过美国成为全球第二大奢侈品消费国。

　　2011年被誉为奢侈品消费市场的“中国元年”，一大批国际奢侈品品牌纷纷进入国内的电子商务市场，因此国内的B2C奢侈品折扣网站被普遍看好。有报道称，截至目前，包括尚品网、佳品网、聚尚网等国内奢侈品折扣网站已经获得了总计超过5亿元人民币的私募基金投资。

　　对此，尚品网 CEO 赵世诚称，随着国民收入水平的不断提高，消费者越来越注重品质化的生活，奢侈品折扣网站作为满足网民消费追求的重要阵地，将会在未来的时间逐步抢占国内奢侈品消费市场份额，这是私募基金看好奢侈品折扣网站的重要原因。

　　赵世诚表示：“奢侈品电子商务的发展，用户体验是关键，只有不断的改进和完善购物环节、购物机制和售后服务才能让客户满意、认可，网站才能良性的持续发展。”

　　据了解，尚品网区别于其他的电商网站，会员邀请制是网站的核心理念。除了通过对网站自身的优化和升级，尚品网还不断努力寻找其他渠道去提升消费者的良好购物体验，相比于广告投放，尚品网更偏向于口碑传播，因为赵世诚认为，这是一种更为有效也更为精准的营销模式。

　　就在前不久，尚品网联手国内知名的团购网站嘀嗒团，推出了“‘零’距离享尚品大牌活动”，联手送出价值总计将超过300万元人民币的活动奖品，活动11天内总共吸引了超过5万名的网友参与，消费者大呼过瘾。

　　嘀嗒团副总裁朱敏此前就表示：“进军奢侈品市场是早在计划之内的事，因为我们认为团购的本质并不是低价而是优价，所谓优价就是指在同等价值下为消费者提供优质的产品。正如我们所倡导的‘专注精品团购’理念那样，在未来的一段时间内，我们将会进一步细分团购产品，拓展团购的种类，将更多的优价团购商品带给消费者。”

　　业内人士分析，一个是国内领先的奢侈品折扣网站，一个是国内最规范的团购网站主力军，“百万重金”虽然在有的人看来只是一场噱头，但是双方通过优势互补共同打造用户口碑，这在电子商务行业实属少见。巨额让利只是一个充分条件，“用户体验”才是必要条件，只有不断迎合消费者需求，才是奢侈品消费市场发展的关键。