线下大幅广告、大笔融资疯狂进入,团购行业火的“一塌糊涂”。然而,商家服务不到位、虚高销售成绩等行为,为团购行业的诚信打上了大大的“问号。
迈入2011年之后,虽然团购行业的膨胀速度开始放缓,经过“千团大战”之后,团购企业也趋于冷静,可为了率先抢占市场份额,激烈竞争过程中,团购诚信逐渐透支,团购生态链呈现“乱象”。
8月19日,2011年第三届派代电子商务年会在京召开,其中,大会浓墨重彩的“团购乱吗?”圆桌论坛于19日下午举行,拉手网CEO吴波、美团网CEO王兴、亿邦动力CEO郑敏、团800联合创始人胡琛、5G咨询合伙人洪波作为互动嘉宾参与其中。
“大乱才能大治,”拉手网CEO吴波对团购行业的现状如此说道,“优质的服务和诚信才是企业长远发展的关键。”
吴波坦言,团购行业在竞争使用的手段,从拉手网的角度来讲,希望和商家有长远的合作关系,不想把市场的竞争做的太恶劣,更愿意找理念合拍的商家。

图:右起依次,拉手网CEO吴波、美团网CEO王兴、5G咨询合伙人洪波、团800联合创始人胡琛、篱笆网CEO张国华、亿邦动力CEO郑敏
团购既蕴涵机遇也充满风险
作为连接商家和消费者的平台,团购凭借崭新的模式、低廉的价格,迅速在消费者中走红。团购网站利用精准的商品销售吸引大量顾客的同时,更是与移动互联网、LBS结合,不断创新团购模式。很多“大佬”看到团购商机,纷纷进入这一市场,并迅速站稳了脚跟。
行业机遇与挑战并存,业内人士表示,在经过“非理性”的竞争后,团购网站会逐渐变得“理性”,市场宣传也会从品牌曝光向效果营销转变。逐渐步入洗牌阶段的团购行业正面临着一次严峻的考验,对于他们来说,只有抓住了消费者的心才能继续留在这个资本市场。
美团网CEO王兴认为,做团购的人很多,有些地方是很乱,我们美团网不管外面环境乱不乱,我们一直是踏踏实实做工作的。
互联网资深人士、行业观察家洪波也认为,团购行业非常乱,但他也相信,这个市场很快就会面临一场整合,有一些真正的“混子”早晚会被清出市场。
团购行业治乱需要领头雁
团800联合创始人胡琛公布一组数据,今年7月份时,团购企业共4871家,比上个月增加193家。“行业一直在膨胀,很难用一个乱字形容,还是希望行业逐渐向有序的方向发展。”胡琛说到。
相对于很多B2C企业,团购的基础性规则建设不够成熟,统一的服务标准亟待建立。“千团大战”后,团购行业逐渐步入洗牌的阶段。各团购网站则不断苦练内功,以期继续保持市场份额。在这个阶段中,通过不断创新团购模式,吸引更多消费者。以拉手网为例,拉手网从2010年开始陆续推出安卓、iphone等客户端,并且将LBS与团购相结合,新增加“周边团购”业务。
当下,要彻底解决团购领域的“顽疾”就需要站在前列的团购网站发挥自身的引领作用。从创新团购模式到提升消费者体验,领头雁们要为整个行业树立良好的榜样,而只有这样才能促进团购行业的良性发展。
“我们今年的广告策略是去年年底定的,基本上也是按照这个步骤来走的,我们先是打品牌,然后再打线上;我们还没有打广告的时候,实际上是先打线下。”作为先发者,吴波广告策略比较独到,“我们就是这样按照我们的步骤来走的。”
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