金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验

　　金山网络日前发布金山毒霸2012猎豹正式版，并承诺凡正式版用户在开启了网购“敢赔”模式的情况下，若网购时仍被感染木马或登录钓鱼网站遭遇财产被盗，金山网络将进行单笔最高500元的现款赔付。

　　这对广大网民来说当然是好事一桩，使用免费的安全软件，出现意外损失还可获得赔偿，没有任何理由拒绝。那如何参加？万一真被盗又如何获取赔偿呢？快来体验吧。

　　如何使用？

　　第一步：升级杀毒软件至金山毒霸2012猎豹正式版

　　该赔付服务只能在金山毒霸2012猎豹正式版中使用，所以赶紧下载最新版的程序吧，地址为http：//www.ijinshan.com/。

　　图1：金山毒霸2012(猎豹)主界面
　　第二步：确认网购敢赔模式已开启

　　在进行网上购物、银行支付前确认网购保镖敢赔模式已经开启，金山毒霸2012猎豹默认自动开启，一般不需要单独设置。不过自己设置操作也非常简便，打开金山毒霸2012猎豹，点击“网购保镖”，确认网购保镖相关保护全部开启就OK。

　　图2：确认网购保镖相关保护全部开启(默认自开启)
　　第三步：赔付模式为网上购物保驾护航

　　当进行网络购物时，金山毒霸2012猎豹会自动进入网购敢赔模式。进入该模式后，屏幕右侧会出现“敢赔模式”侧边栏，这时，网购保镖赔付模式正在为网购安全保驾护航。你可以放心Shopping了。

　　图3：进入敢赔模式后，屏幕右侧会出现侧边栏，表明可以放心网购了。
　　第四步：完成支付，赔付备案

　　金山网购保镖提供了十层防御体系，能够确保网购安全。但凡事总怕万一，所以网购完成后，如果不放心或者发现确实被木马或者钓鱼网站所骗，那还可以备案，向金山索赔。

　　点击右侧边栏的敢赔模式“完成退出”，程序会列出本次网购信息，包括开启和完成时间，登陆了哪些网购网站，金山云安全鉴定了几个未知文件，拦截了几次访问钓鱼网站等。点击下面的“同意上传”就完成了本次备案上传操作。

　　图4：上传信息，作为索赔的信息备案
　　第五步：获取赔付凭证

　　为了进行索赔的登记备案，这些网购信息会上传到赔付中心，成功后可收到1个赔付凭证号，作为申请赔付的重要依据，如图5。自交易日起30天内，可凭借此赔付凭证号发起赔付要求。为了方便记忆赔付凭证号，程序会将其发送至用户电子邮箱中。

　　图5：获取赔付凭证
　　需要注意的是，赔付登记备案还需金山毒霸通行证，如果还没有，完成网购后程序会自动分配一个。金山毒霸通行证是申请赔付需要提供的必要信息。

　　如何获取赔偿？

　　如果网购时启动了网购安全“敢赔模式”，并进行了备案登记，若本次网购交易真地被盗，向金山索赔的手续也不复杂，登陆赔付中心(http：//peifu.ijinshan.com/)，按照提示操作即可。

　　图6：获取赔付流程
　　第一步：在线填写赔付信息

　　登陆金山的网购赔付中心，填写赔付的基本信息，一共只有3项：金山账号、密码及网购完成时收到的赔付凭证号。填写完成后，点击“开始验证”。

　　第二步：校验通过，人工通知

　　赔付凭证验证通过后，还需要用户输入一些网购信息以便校验，包括被盗日期、金额、网购平台、交易编号，还包括联系人基本信息。

　　提交信息之后，金山网络会对其进行校验。完成校验之后，会有人工通知校验结果，即是否确实属于赔付的范围。

　　赔付的范围限于被种植网购木马或访问到钓鱼网站。若不属于此范围，如收到假货、残次品等，则不予受理本次索赔。

　　第三步：提供真实资料

　　若提交的赔付信息真实可靠，且属于赔付范围，校验通过，则需要提供真实的资料，包括有效身份证明或照片、账户交易证明或截图、用户被骗经过描述等。

　　第四步：审核无误，赔付现金

　　对邮寄的真实资料，金山将再次进行审核，审核无误后，立即赔付现金。赔付金额为该次网购被骗金额，但单次最高限额为500元。