易维帮助台推出永久免费版

　　近日，英孚凯尔信息技术有限公司（www.infocare.cn )宣布，旗下“易维帮助台”软件正式推出免费版。让广大计算机服务商、网管及有远程应用需求的朋友们，都可以免费使用上最专业的IT远程服务系统。

　　易维帮助台产品是英孚凯尔公司针对企业对外客服、对内技术支持的需要开发的。易维帮助台让技术服务人员与被支持服务对象在一个平台上沟通和交互，快速解决问题。易维帮助台创造性地解决了远程服务的安全监控问题，将用户的使用门槛降低到使用浏览器的程度，采用高效的网络通迅算法，并引入系统维护功能简化远程解决问题的复杂度，易维帮助台支持彻底的个性化定制，开放接口，并遵从ITIL规范，既可以单独应用，也可以被完整地集成到ITSM系统之中。

　　易维帮助台包含三个独立的功能模块：

　　远程协助

　　无论客户通过电话、Web点击还是应用软件的帮助菜单发起服务请求，都可以立

　　即接受远程桌面协助。服务台人员可以远程地诊断并解决问题，也可以转接会话

　　给二级技术支持专家或现场工程师。

　　主动维护

　　通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制、远程维护和带外管理自动化工具。

　　服务管理

　　轻量级事件管理和任务调度，详尽的处理记录、绩效统计和服务报告。

　　易维帮助台是易用的IT服务支持与管理工具，契合IT服务运营实际，致力于降低技术服务者（商）的服务成本，提高工作效率，增进客户的满意度！推出免费版后，大大降低用户使用门槛。为朋友远程解决问题、在公司可以随时管理家里的电脑、网管可以方便管理机房的服务器，只要您有远程支持的需求，那就赶快去下载试试吧：http：//www.infocare.cn