五星电器设“专属导购”酷爸酷妈体验升级

　作为中国电器连锁零售行业前三强，五星电器早在2006年便推出了独具特色的家电顾问模式，家电顾问是五星最专业的营销服务人员，他们能够为顾客毫无偏见地介绍顾客真正需要的产品，提供热情周到的一站式服务，为顾客带来省时、省钱、省心的购物体验。

　　随着行业的发展和消费者需求进一步提高，2011年暑期，五星电器专门成立了“3C酷玩社”，招聘千名来自高中、大学的数码达人，一方面可以帮助广大学生朋友们早日融入社会，同时还可以为同龄人和“酷爸酷妈”消费者群体带来耳目一新的服务。

　　家长放手子女独立

　　五星3C酷玩社的成员主要由18~22岁的大学在读生、高中毕业生组成。在这个暑假的工作中，他们得到了社会的历练，家长都夸奖孩子们“更加懂事了，成熟了不少”。

　　五星3C酷玩社一名成员的家长告诉记者，“现在的家庭都是独生子女，平时对他们非常的溺爱，除了学习之外甚至连基本的家务都不会做。这次趁着暑假有机会出来锻炼一下绝对是有益于身心成长。”说到学生们的工作状态，他更是赞不绝口：“平时就看他在家摆弄笔记本电脑和数码相机，现在发现这也是一种能力呢，看他不仅帮助顾客们了解数码产品的新功能和新游戏，还能够教顾客们安装软件、维护系统，觉得很骄傲！”

　　据悉，五星3C酷玩社已经成为了五星电器各个连锁店暑期最亮眼的团队，他们能够用同龄人的语言和学弟学妹们沟通，也能够拉近消除与家长消费群体的距离，用自己的实际行动赢得了消费者的信赖。记者曾在五星电器门店中看到，有许多家长向3C酷玩社的成员学习目前风靡全球的“愤怒的小鸟”游戏技巧，原来，他们是在为参加五星电器的比赛“取经”。

　　3C时代两代无代沟

　　         （图：比赛中，选手创下“水果忍者”游戏970分的全国最高纪录）

　　手机、数码相机、电脑……3C时代的迅猛发展为家长和子女两代人的沟通带来了更快速更便捷的方式。家长们可以向子女学习最新鲜的3C产品知识，子女可以和家长共同探讨产品的使用技巧。取长补短、互相进步，为消除两代人之间的代沟起到了促进作用。

　　暑期以来，五星电器在各连锁门店展开了“夏日的作战”暑期促销活动，号召家长和子女一起来参加。只要通过平板电脑和触屏智能手机进行“水果忍者”和“愤怒的小鸟”进行游戏竞赛，参与者均有精美礼品赠送；其中冠军可获得“切西瓜大王”或“打小鸟达人”的荣誉称号，并获得价值千元的家电购物券；全国大型抽奖活动中更有机会赢得iPad2。

　　记者获悉，五星电器举行活动的门店人头攒动、竞争非常激烈，选手经过全家人的共同探讨和3C酷玩社成员耐心指导，成绩不俗。截至记者发稿时，五星电器苏州石路店的一名顾客在“水果忍者”的游戏中创下了970分的全国最高纪录。